お客様から声がかかれば、すぐに訪問してお話をお聞きします。
そして、いつもフェイストゥフェイスでお客様をサポートします。
私たちは、私たちの目指すお客様サポートを実現する為に、
四国中央市から車で1時間以内のお客様を中心にサポートしています。
お客様にとって負担のかかる情報資産の運用管理を技術者が現地にてサポートします。お客様の運用管理にかかる負担やコストを削減し、お客様が本来すべき業務へのシフトを実現しています。
自社内でサーバー機を設置して運用していくことが負担になったお客様に、顔の見える近くの弊社サーバ室において、お客様の情報資産をお預かりし、運用管理を実施します。
ICカード入退室管理による、徹底したセキュリティ管理を行っています。
万が一の火災にそなえ、ハロンガス消火設備を導入しています。
サーバラックには免震台を設置。地震時に免震装置が地震の揺れを吸収することで、サーバ機に地震の揺れが伝わりにくくなります。
お客様のサーバを弊社サーバ室に移転し、情報資産(サーバ・データ)を守ります。またオプションとして、弊社オペレータが適切にお客様のサーバー運用を行う、システム運用サービスも行っております。